斯菲諾電氣服務承諾：

(一) 以客戶為中心，為客戶提供咨詢與服務；
(二) 及時解決客戶提出的疑問；
(三)協助合作商作好客戶的產品推廣服務工作；
(四) 為客戶提供一流服務，樹立公司良好形象；
(五) 對產品本身存在的質量問題，公司內部的規(guī)定對客戶進行相應的賠償。
(六) 本公司依法受理消費者的投訴，對投訴事項進行調查，調解。
(七) 調解以雙方自愿，合法，合理，公正為基礎，調解以事實和證據為依據
(八) 按地域管轄責任分工受理，具體由包片負責人進行調解，調查。
(九) 受理投訴要嚴肅認真，接待消費者要誠懇，熱情，做到件件有回音，事事有著落。
(十) 受理消費者投訴，一般應堅持無償服務的原則。